Grupo Dana
  • Inicio
  • La empresa
    • Presentación corporativa
  • Nuestras soluciones
    • Suite Sirius >
      • Sirius ADV
      • Sirius Circulación
      • Sirius Suscripciones
      • Sirius CRM
      • Sirius Print
      • Sirius Gestión
      • Sirius Publisher
      • Sirius CMI
    • Merkurio ERP
    • Gescrono
  • Clientes
    • Casos de éxito >
      • Grupo El Deber
      • Tokikom
      • La Región y Atlántico
      • Grupo Segre
      • Multimedios del Caribe
  • Noticias
  • Blog
  • Soporte y documentación
    • Soporte
    • Documentación on-line >
      • Catálogos de productos >
        • Sirius ADV
        • Sirius Circulación
        • Sirius Suscripciones
        • Sirius CRM
        • Sirius Print
        • Sirius Gestión
        • Sirius Publisher
        • Sirius CMI
      • Guías funcionales >
        • Sirius ADV
        • Sirius Print
        • Sirius Publisher
        • Sirius Suscripciones
  • Contacto
  • Kit Digital
    • Ayudas
    • Kit digital FacturaE
    • Kit digital CRM
    • Kit digital ERP
    • kit digital business intelligence
    • Kit digital Comercio

Sirius CRM: gestión de suscripciones

5/29/2020

0 Comentarios

 
Imagen
Sirius CRM se encarga de la gestión integral de las suscripciones que supone el incremento de las ventas gracias a una mejor información. Además, reducirá los gastos de marketing y se puede conectar con Sirius ADV y Sirius Suscripciones. 

Las características de Sirius CRM son las siguientes:

  • Base de datos única
La información del sistema CRM es una potente herramienta informática para la gestión de las relaciones con los clientes y su objetivo es poner a la empresa en un contacto mucho más directo y cercano con ellos.

Está dividida en 3 grandes apartados de clientes para incluir todos los habituales de un medio de comunicación:

  1. Suscriptores
  2. Lectores / Oyentes / Televidentes
  3. Anunciantes

Esta tecnología permite crear una estrategia de negocios dirigida a entender, anticipar y responder a las necesidades de los clientes actuales y potenciales de nuestra empresa para poder hacer crecer el valor de nuestra relación con ellos.

Sirius CRM es un conjunto de herramientas flexibles, ágiles y fáciles de usar que están diseñadas específicamente para el sector de los medios de comunicación.

  • Informes y estadísticas
Partiendo de la base de datos de toda la información de nuestros clientes y todas sus gestiones, contactos, comunicaciones, respuestas, participaciones, etc., se diseñan informes y estadísticas estándares para revisar y conocer la información más relevante.

“Sirius CRM” ofrece además herramientas para hacer los informes y estadísticas que sean necesarios, a medida de cada usuario.

  • Gestión de promociones, encuestas y ventas online
Sirius CRM proporciona herramientas de mercadotecnia para la realización de campañas de captación y fidelización de clientes, campañas de control de calidad y nivel de satisfacción de clientes, análisis y estudios, promociones, ventas on-line, etc.

Toda esta estrategia de mercadotecnia se puede desarrollar por las diferentes vías que facilita “Sirius CRM”: física (promotores-vendedores de calle), correspondencia a domicilio, telefónica (“Call Center”), portales interactivos de internet (“Contact Center”).
​
Se pueden desarrollar campañas de captación de suscriptores y abonados mediante el lanzamiento de promociones, descuentos, regalos, sorteos, socio trae socio, acuerdos con otros medios o entidades y más…
  • Call center + contact center
El objetivo es facilitar las comunicaciones con los suscriptores en ambos sentidos, y hacer más efectivos y eficientes los recursos disponibles. Los contactos y gestiones con los suscriptores pueden ser: presencia física, correspondencia física, teléfono, correo electrónico e internet-portal del suscriptor.

- Call center

​Se han desarrollado unas potentes herramientas informáticas para optimizar y controlar la atención telefónica al suscriptor, que denominamos "Sirius Call Center".

"Sirius Call Center" dispone de todas las funcionalidades necesarias para optimizar y controlar las llamadas telefónicas entrantes y salientes.

- Contact center

La suma del "Call Center" más el "Portal de suscriptor" da como resultado "Sirius Contact Center", que es la herramienta ideal para mantener el contacto con los suscriptores.
​
​Las funcionalidades de "Sirius Call Center" también pueden utilizarse para la gestión de los anuncios
clasificados; y también a través de un "Portal de clasificados".
0 Comentarios



Deja una respuesta.

    Autor

    Escribe algo sobre ti mismo. No hay que ser elegante, sólo haz un resumen.

    Archivos

    Junio 2022
    Enero 2021
    Diciembre 2020
    Noviembre 2020
    Octubre 2020
    Septiembre 2020
    Agosto 2020
    Julio 2020
    Junio 2020
    Mayo 2020
    Abril 2020
    Marzo 2020
    Febrero 2020

    Categorías

    Todo

    Canal RSS

Foto
Imagen

Una dilatada trayectoria y profundo conocimiento del sector nos permite ofrecer un servicio integral a través de su plataforma de gestión empresarial SIRIUS. Las  claves de nuestro éxito son la proximidad al cliente, la innovación constante y, por supuesto, la experiencia.
CONOZCA MAS SOBRE GRUPO DANA  

ESPAÑA         +34 985214127
                            +34 985220296 (FAX)
                            Victor Chávarri, 23    33001 Oviedo (Spain)
LATAM           +34 902505250               
                            Julian Camarillo, 47  28037 Madrid (Spain)
MÉXICO        +52 (55) 56806928
                            Rómulo O'Farril 539 Cols. las Aguilas Pilares
                            01710 México D.F. (México)


AVISO LEGAL
POLITICA DE CALIDAD

 POLITICA DE PRIVACIDAD
POLITICA DE COOKIES
GRUPO DANA © COPYRIGHT 2016. ALL RIGHTS RESERVED.
  • Inicio
  • La empresa
    • Presentación corporativa
  • Nuestras soluciones
    • Suite Sirius >
      • Sirius ADV
      • Sirius Circulación
      • Sirius Suscripciones
      • Sirius CRM
      • Sirius Print
      • Sirius Gestión
      • Sirius Publisher
      • Sirius CMI
    • Merkurio ERP
    • Gescrono
  • Clientes
    • Casos de éxito >
      • Grupo El Deber
      • Tokikom
      • La Región y Atlántico
      • Grupo Segre
      • Multimedios del Caribe
  • Noticias
  • Blog
  • Soporte y documentación
    • Soporte
    • Documentación on-line >
      • Catálogos de productos >
        • Sirius ADV
        • Sirius Circulación
        • Sirius Suscripciones
        • Sirius CRM
        • Sirius Print
        • Sirius Gestión
        • Sirius Publisher
        • Sirius CMI
      • Guías funcionales >
        • Sirius ADV
        • Sirius Print
        • Sirius Publisher
        • Sirius Suscripciones
  • Contacto
  • Kit Digital
    • Ayudas
    • Kit digital FacturaE
    • Kit digital CRM
    • Kit digital ERP
    • kit digital business intelligence
    • Kit digital Comercio