Se puede conectar con SIRIUS SUSCRIPCIONES para una gestión integral de las suscripciones y contact center para elaborar campañas. Del mismo modo está enlazado con SIRIUS ADV para contratar órdenes de publicidad, incrementando las ventas gracias a una información privilegiada y reduciendo los gastos de marketing.
Finalmente, está integrado también con SIRIUS CMI.

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Call Center

Instalado sobre la centralita de la compañía, gestiona llamadas entrantes y salientes de los clientes incorporando: agenda de llamadas, gestión de incidencias, campañas de captación y renovación, control de calidad, venta cruzada…Integrado con las tecnologías de software abierto: Asterisk y Zoiper.

Prospecciones

Registro y gestión de campañas y acciones comerciales sobre potenciales clientes (prospectos) hasta su captación como clientes finales. Agenda de programación de llamadas y reportes de eficiencia de agentes.

Repositorio unificado de clientes

Base de datos unificada para todos los clientes de la compañía en sus diferentes perfiles suscriptor, lector, anunciante, oyente, telespectador…. Facilita la consulta del histórico de relación con los clientes y la segmentación de los mismos en diferentes perfiles.

Club de fidelización

Club orientado a la gestión de actividades, eventos y promociones para clientes, cuyo objetivo último es incrementar la satisfacción y fidelidad de suscriptores, lectores, oyentes...

Portal del suscriptor

Punto de encuentro con el suscriptor para facilitarle la realización de múltiples gestiones de forma autónoma: registro de incidencias, modificación del domicilio de entrega y pago, pedidos, suscripción a nuevos productos…

Estadísticas

Informes que muestran el nivel de interacción con los clientes, la efectividad de las campañas y promociones, y el comportamiento de los diferentes perfiles socio-demográficos que conforman la base de clientes.

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Algunos de nuestros clientes de Sirius CRM

Excelsior (México)
Jaén (España)
Panorama (Venezuela)
Editorial Prensa Ibérica (España)

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